商品の返品・交換について

gekkabizinは

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、ラインまたはお電話にてご連絡ください。

ご連絡をいただいてから、1週間以内に当店宛てにご返送をお願いしております。

LINE

〈返送先の住所〉〒151-0071

東京都渋谷区本町3-25-17

アーバンフラッツ101号室

gekkabizin 宛

原則、ご連絡をいただいてからのご返送に限り受けつけを致しております。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から1週間以上過ぎている商品
・ご試着をのぞき、明らかな使用形跡がある商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、付属品が破損している商品

交換につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。

在庫がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。

なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1.商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・お名前

・お電話番号

・ご注文番号

・交換の理由

（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）

2.当店より交換の手順について、ご案内をいたします。

3.当店宛てに、商品をご返送いただきます。（この際の送料はお客様負担となります）

※「お買い上げ明細書」を、商品と一緒にご返送をお願いいたします。

※当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承ください。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。